Flamp — платформа для отзывов о компаниях и услугах. Иногда возникает необходимость удалить оставленный ранее отзыв по различным причинам.
Удаление отзыва через личный кабинет
Самый простой способ удалить свой отзыв:
- Войти в свой аккаунт на Flamp
- Перейти в раздел «Мои отзывы»
- Найти нужный отзыв в списке
- Нажать на три точки или значок редактирования
- Выбрать опцию «Удалить отзыв»
- Подтвердить удаление
Отзыв исчезает из публичного доступа сразу после удаления.
Обращение в службу поддержки Flamp
Если отзыв не удаляется стандартным способом:
- Найти контакты поддержки внизу сайта
- Написать письмо с просьбой удалить отзыв
- Указать ссылку на отзыв и причину удаления
- Предоставить доказательства, если отзыв оспаривается
- Дождаться ответа модераторов
- Обычно ответ приходит в течение 1-3 рабочих дней
Служба поддержки рассматривает каждый запрос индивидуально.
Удаление отзыва по запросу компании
Бизнес может запросить удаление отзыва если:
- Отзыв содержит оскорбления или нецензурную лексику
- В отзыве указана заведомо ложная информация
- Автор отзыва не был клиентом компании
- Отзыв нарушает правила платформы
- Есть решение суда о удалении информации
Компания должна предоставить доказательства для удаления.
Изменение отзыва вместо удаления
Иногда лучше исправить отзыв:
- Изменить оценку и текст отзыва
- Уточнить детали, если ситуация разрешилась
- Добавить актуальную информацию
- Сообщить о положительных изменениях
- Сохранить историю, но исправить неточности
Редактирование доступно в любое время через личный кабинет.
Удаление отзыва с Flamp возможно через личный кабинет или обращение в поддержку. Прежде чем удалять отзыв, стоит рассмотреть возможность его редактирования, особенно если ситуация с компанией изменилась к лучшему.