После сдачи теста на коронавирус люди ждут результаты с волнением. Способы оповещения зависят от места сдачи, типа теста и региона. Многие не знают, где искать информацию, особенно при платном анализе. Разберемся, как происходит информирование и как не пропустить важное уведомление.

Государственные медицинские учреждения

В поликлиниках и больницах результаты приходят так:

• Через личный кабинет на госуслугах в разделе «Здоровье»;
• По телефону от врача или регистратуры;
• СМС-уведомлением с короткой ссылкой на результаты.

Сроки зависят от загруженности лаборатории: обычно 24–72 часа. При положительном результате с вами свяжется участковый врач для уточнения деталей и оформления больничного.

Частные лаборатории и клиники

Платные сервисы используют другие каналы:

1. Электронная почта с файлом в формате pdf;
2. Сообщение в мессенджеры (whatsapp, telegram) при согласии на обработку данных;
3. Звонок оператора с автоматической системой.

Уточняйте способ получения результатов при сдаче анализа. Некоторые клиники требуют активации уведомлений в личном кабинете на их сайте.

Экспресс-тесты и самотестирование

Если вы делали тест дома:

• Результат виден на тест-полоске через 15–30 минут;
• При использовании приложений (например, для европротокола) данные загружаются автоматически;
• Положительный результат требует подтверждения в лаборатории.

Не игнорируйте ложноположительные результаты: перепроверьте анализ в медицинском учреждении в течение суток.

Как проверить результаты самостоятельно

Если уведомление не пришло:

1. Зайдите в личный кабинет госуслуг — результаты появляются там первыми;
2. Проверьте папку «Спам» в электронной почте;
3. Позвоните в лабораторию, назвав номер направления и паспортные данные.

Для государственных тестов номер направления указан в талоне от врача. В частных клиниках используют уникальный штрих-код из чека.

Что делать при отрицательном результате

Получив отрицательный тест:

• Сохраните электронный документ на случай проверок;
• Продолжайте соблюдать меры предосторожности — тест мог быть сделан в инкубационный период;
• При симптомах повторите анализ через 3 дня.

Для пересдачи используйте другой тип теста: если был экспресс-тест, сдайте пцр для подтверждения.

Понимание процесса получения результатов снижает тревожность и ускоряет принятие решений. Проверяйте информацию через официальные каналы и не реагируйте на сообщения от неизвестных отправителей — это защитит от мошенников и ошибок.